Termes et conditions
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objectif de définir les règles applicables entre La boutik de K-reen et ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur ce site.
Elles précisent notamment les modalités de commande, de paiement, de livraison, de retour, ainsi que les droits et obligations de chaque partie.
1. Identité du vendeur
La boutik de K-reen
Avenue de Ninove 130
5580 Jemelle
TVA : 0645.966.946
Contact : laboutikdek-reen@hotmail.com
2. Produits
Les articles proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles et restent propriétés de la boutik. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse) et hors frais de port. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Les prix sont valables au moment de la publication, après quoi ils sont sujets à modifications, promotions etc.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande envoyée par e-mail fait office de contrat.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (Bancontact, Paypal). La commande est expédiée après réception du paiement.
La boutik de K-reen reste propriétaire des marchandises jusqu'à ce qu'elles soient entièrement payées.
Pour les commandes en dehors de l'UE, nous ne pouvons pas garantir que des frais supplémentaires soient appliqués.
6. Livraison
Livraison via Mondial Relay, Bpost ou retrait à Jemelle.
Délais indicatifs et non contractuels : 3 à 7 jours ouvrables.
La responsabilité du vendeur cesse dès la remise du colis au transporteur.
La boutik de K-reen ne pourra être tenue responsable des erreurs commises par le client concernant l'adresse de livraison, de facturation et des éventuels retards de livraison ou impossibilité de livrer les articles commandés, du fait de ces erreurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du produit. Exceptions : produits personnalisés ou hygiéniques (ex. : boucles d’oreilles).
Les frais de retour sont à la charge, et sous la responsabilité du client.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour , pour autant que toutes les conditions décrites ci-dessus soient strictement remplies8. Retour et remboursement
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, en bon état.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.
10. Responsabilité
La boutik de K-reen ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents. Le droit belge est applicable.
12. Protection des données personnelles
La boutik de K-reen s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail…) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des commandes, ainsi que pour la gestion de la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données. Toute demande peut être adressée par e-mail. Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité liée à la livraison.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de La boutik de K-reen. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
14. Code réduction / Code Promo
Ils ne peuvent être appliqués sur des produits déjà en promotion.
15. L'âge autorisé pour commander
L'âge minimum pour passer des commandes sur le site est de 18 ans. Si vous n'avez pas encore atteint l'âge de 18 ans, vous devez demander à vos parents ou à votre tuteur légal de passer la commande. Si nous constatons que la commande est passée par un mineur, nous nous réservons le droit de refuser celle-ci.
La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.