FAQ
La FAQ est là, et elle déchire !
Tu te poses des questions sur la livraison, l'entretien de tes bijoux, le risque d'allergie ou les retours ?
Je t'ai préparé une FAQ ci dessous !
Des réponses claires, rapides.
Comment chouchouter tes bijoux ?
Évite l’eau, le parfum et les produits chimiques
Range-les à l’abri de l’humidité, de la lumière
Évite de dormir avec pour ne pas les casser/abîmer
Nettoie-les doucement avec un chiffon doux avec un peu de vinaigre
Evite les cabines U.V. avec tes bijoux
Enfile les bracelets élastiques avec soin et délicatesse
Un peu d’amour et de tendresse … et tes bijoux te le rendront bien
Y a-t-il un risque d'allergie ?
Les attaches de mes bijoux sont sans nickel, donc le risque d'allergie est presque inexistant ! Tu peux les porter en toute confiance.
Parce que le style, c’est encore mieux quand il rime avec confort
Quel est le délai de livraison ?
J'expédie tes trésors sous 3 à 7 jours ouvrables
⏱️ Les envois se font principalement via Bpost ou Mondial Relay, selon ce qui t’arrange le plus.
Et si t’es pressée ? Tu peux retirer ta commande gratuitement en magasin sur simple demande. Rapide, pratique, et toujours avec le sourire
N’hésite pas à me le signaler lors de ta commande !
Retour de ta commande
Si tu n'es pas complètement satisfaite de ta commande tu as 14 jours après réception pour me la renvoyer.
L’article doit être neuf, non porté et non utilisé 📦
🎁 Emballe-le dans son emballage d’origine, ou protège-le bien si tu ne l'as plus.
Les articles en promo ou soldés ne sont ni repris, ni échangés
Le retour est à charge de l'acheteur.
En cas de non respect, le retour peut être refusé.
💬 Et si tu as un doute ou une question, je suis là pour t’aider !
Paiements 100% sécurisés
Tu peux régler tes achats en toute sécurité avec :
- Bancontact – pour un paiement rapide et local
- PayPal – pour celles qui aiment la simplicité et la protection
Tu choisis, tu valides, et hop… ton bijou est en route
Retrait en magasin
Tu veux ton bijou sans attendre ? Bonne nouvelle : je te propose le retrait gratuit en magasin !
Tu commandes en ligne, tu viens me faire un petit coucou, et hop… ton bijou est prêt à être récupéré sans frais.
Il suffit de me le signaler lors de ta commande, et je m'occupe du reste
Rapide, pratique :-)